Проблема

Сезонность и «временный рост» на лето

Мы просчитываем все сценарии обращений (звонок нового клиента и классификация, звонок постоянного клиента, исходящий обзвон, формирование платежа, контроль документов и т. д.) и настраиваем процесс в системе под каждый из них.

AmoCRM подсказывает специалисту, как строить диалог, и сама ставит менеджеру задачи с нужным сроком исполнения

Система контроля: руководитель видит список задач, разбитый по срокам, и может фильтровать его по нескольким параметрам

Индивидуальная статистика и аналитика по работе каждого менеджера

Наше решение

Проблема

Правильно подобрать тур.
Если нужно, «дожать» клиента скидкой.

Мы разработали форму бронирования, в которой легко найти нужный тур по названию или посмотреть туры по сезону, городу или другому нужному параметру

В форме сразу видно, сколько всего мест в туре и сколько уже забронировано

Клиента можно записать на тур сразу, просто сделать пометку об интересе или добавить в лист ожидания, если все места заняты

В форме сразу можно забронировать тур со скидкой

Все туры и заезды можно добавить в базу самостоятелно, без программиста. Они сразу отобразятся в форме

Наше решение

Проблема

Вам нужно легко сформировать платёж, клиенту нужно легко его оплатить

Форма бронирования интегрирована с платёжной системой: вы оформляете платёж в том же окне, где и бронировали тур

Платежи на любой вкус и цвет: онлайн по ссылке или налом, на расчётный счёт и с частичной оплатой бонусами, разовый платёж или разбивка на несколько траншей

Все напоминания о платежах клиенту вышлет система, вмешательство менеджера понадобится только при форс-мажоре

Наше решение

Проблема

Следить за всеми документами и получать их от клиента вовремя

Для каждого вида туров можно установить пакет документов, который система будет рассылать автоматически за нужное время

Документы в email-переписке может проверять робот (например, есть ли вложение в письме, и соответствует ли изображение в нём скану паспорта)

Система сама контролирует, какие документы предоставлены, а про какие нужно напомнить менеджеру

Наше решение

Проблема

Не допускать «горящих» туров

Система сама следит за наполненностью туров

В установленную дату система проверяет количество бронирований, и если их меньше, чем нужно, оповещает Отдел маркетинга

Наше решение

Проблема

Ловить лиды со всех соц-сетей и мессенджеров, отвечать везде и вовремя

Интеграция с любыми соцсетями: все сообщения из Instagram, WhatsApp, VK и других каналов попадают в кабинет amoCRM. Возможно автоматическое создание сделок и/или задач по каждому сообщению

Менеджер не разрывается между телефоном, компьютером и записной книжкой — все контакты, задачи, переписки и документы хранятся в amoCRM

Наше решение

Проблема

Анализировать статистику
(заезды, продажи, бонусные программы)

Выгружайте в два клика отчеты по участникам тура, истории поездок, продажам того или иного направления, по всем начисленным и потраченным клиентами бонусам

Настраивайте выгрузку: выбирайте её вид, даты отчета и другие опции

Все отчёты обновляются сразу, цифры в выгрузках всегда актуальные

Наше решение

Уже используют

Оставить заявку

Нажимая на эту кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных