AmoCRM для медицинских центров и косметических салонов

Отраслевые решения

Проблема

Ловить лиды со всех соц-сетей и мессенджеров, отвечать везде и вовремя

Интеграция с любыми соцсетями: все сообщения из Instagram, WhatsApp, VK и других каналов попадают в кабинет amoCRM. Возможно автоматическое создание сделок и/или задач по каждому сообщению

Менеджер не разрывается между телефоном, компьютером и записной книжкой — все контакты, задачи, переписки и документы хранятся в amoCRM

Наше решение

Проблема

Оформить запись к врачу быстро, правильно и без ошибок

Для каждого вида туров можно установить пакет документов, который система будет рассылать автоматически за нужное время

Документы в email-переписке может проверять робот (например, есть ли вложение в письме, и соответствует ли изображение в нём скану паспорта)

Система сама контролирует, какие документы предоставлены, а про какие нужно напомнить менеджеру

Наше решение

Проблема

Понять, окупается ли маркетинг

Анализируйте конверсию и скорость движения сделок по каждой воронке в отдельности; фильтруйте статистику по датам, периодам, типам и источникам сделок

Смотрите аналитику по звонкам, количеству сделок на менеджерах, по продолжительности сделки, по задачам, по сообщениям

Снимайте статистику по причинам отказов; находите «узкие места», которые снижают конверсию

Сегментируйте клиентов и пускайте их по нужным воронкам: постоянные, прогрев, негативные, отказники и т. д.

Сквозная аналитика: узнайте, какие каналы приносят больше клиентов, откуда приходят более лояльные

Наше решение

Проблема

В МИС есть база клиентов,
но прогревать её нужно вручную

В amoCRM клиент всегда находится в одной из воронок и может автоматически попадать в прогрев или в активную продажу согласно тегам, NPS, кликам в рассылке и другим событиям

Рассылки и сообщения можно персонализировать на основании сегмента клиента, его интересов, сумм покупок/услуг и других признаков

Воронки продаж умеют автоматически рассылать сообщения и письма клиентам, ставить напоминания менеджерам и присваивать сделкам теги (например, тег «неактивный клиент», если не было покупки/визита в течение определённого времени)